在互联网应用已经普及的年代,家庭宽带早已成为家庭里的标配。
回到家里,不论是连上WiFi追剧、游戏,还是网课教学、远程办公,甚至视频聊天,都已经成为了不少人的生活日常。当然,这些上网需求往往也都离不开宽带的支持。
可过去,当地宽带却只能在当地才能办理。这对于一些在外工作的人以及留守家中的老人而言,办理或升级宽带都是个很麻烦的事。
因此,跨省办理宽带一直都是广大用户特别希望运营商们能提供的一项服务。
此前联通、移动均相继推出了跨省办理宽带服务。但三大运营商里资格最老的宽带业务提供方电信却一直没有跟进推出。而到了现在,电信才终于跟上了节奏,在部分省市上线了跨省办理宽带业务。
这可就有点意思了。电信终于在部分省市推出跨省办理宽带业务到底是因为竞争压力大还是不能在三大运营商里掉队呢?
其实,在2021年联通就推出了几乎覆盖了全国所有城市的异地宽带跨省办理服务。而其后,移动也推出了“一张卡不换号,各省宽带都可办”的跨省办理宽带服务。
按三大运营商一贯的竞争调性,只要有一家推出了新业务、新服务,其他两家肯定是要快速跟进推出的。
可在宽带跨省办理服务这个新业务、新服务方面,电信却迟迟没有动静。好在进入2023年后电信总算是在部分省市上线了跨省办理宽带业务,算是跟上了三大运营商的发展节奏。
要知道,宽带业务这真可以说是电信的基本盘之一。在被移动超越之前,电信的宽带用户数量可一直是行业里最多的。但即便是移动成为宽带用户数量行业第一之后,电信也还能稳居第二。
行业垫底的联通率先推出宽带跨省办理服务,其实也很好理解。为了提升用户满意度,也为了竞争,更为了稳住用户规模嘛。
但从硬件/软件支撑的角度来看,当用户数量行业第一和行业第三的移动、联通都能推出宽带跨省办理服务后,也就至少证明了宽带跨省办理服务在硬件/软件支撑及升级方面是能很快解决的问题。
而用户数量处在行业第二的电信却反应滞后,这的确有点匪夷所思
或许,宽带业务方面比上不足比下有余的电信,以前也一直没有感受到竞争的压力吧。
值得一提的是,随着“第四大运营商”广电的入局,通信市场里又多了一个竞争对手。而广电手里也是有宽带运营服务能力的运营商,也一直在运营着宽带业务。只不过,此前没有完成光网改造的广电宽带,在网速及资费方面竞争力不足才一直发展滞后而已。
但据说现在广电的光网改造及有线电视的全国一网也已经基本完成。这也就意味着以前广电在宽带方面因网速及资费带来的竞争力不足短板要被补全,能与三大运营商们开展竞争了。
在当初借助三网融合的东风,广电的宽带与有线电视网络已经深入了很多的小区、楼宇及乡镇村。只不过后来在光纤技术快速发展且三大运营商们均快速进行光进铜退宽带接入网线改造,而广电没有及时跟进才导致了后面广电宽带的发展滞后。
现在,广电的光网改造完成后在宽带网线覆盖方面可就不一定会比三大运营商差多少了。
可能也就是有了这样一个对手的出现,让电信感受到压力。毕竟,宽带业务的基本盘可不能再掉队了。要是万一宽带用户数量下滑,进而市场份额被联通及广电给分走,那电信的面子又往哪里搁呢!
这看来,不管是竞争压力变大还是不能在三大运营商里掉队等原因,都不得不让电信有所行动,赶紧上线了宽带跨省办理服务。尽管现在还只能是在部分省市上线了跨省办理宽带业务,但好歹也算是了行业节奏。
从目前看来,国内通信市场在个人用户领域方面的容量其实已经饱和。相对与手机号而言,家庭宽带则更是一个存量市场。
因此,如何在存量市场里稳住市场份额也就只能靠更加重视客户服务质量,提升客户满意度才行了。不管是因为竞争压力大还是不能掉队,运营商们都得进一步提升通信服务的质量才能赢的用户们认可。
那么,电信“迟到”的跨省办理宽带业务,到底因为竞争压力变大还是怕掉队呢?也欢迎留言来说说你的看法吧。
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