如今宽带已经成为生活中
重要的一部分
断WiFi的日子度日如年
等待技术人员的时间如坐针毡
何不先自救一把
长移君今天教大家一些
应对宽带故障的小方法
1
宽带认证不成功，无法连接网络
错误代码
原因
解决办法
691或者619
账号暂停
去营业厅查询账号是否过期。
账号密码错误
拨打10086修改密码。
账号绑定错误
账号已绑定本地设备（光猫、ONU）端口，需拨打10086解绑。
678或者651
线路故障
请检查光猫和电脑的网络连接是否正常。
设备故障
请检查光猫指示灯是否正常，再排除无线路由器的故障，将网线直接接入电脑进行拨号。以上操作不能解决请联系移动公司技术人员处理。
676
拨号协议被使用
重启电脑和路由器，等待5分钟再次拨号。
734
拨号协议终止
重新建立拨号连接。
718
远程计算机未响应
重启电脑。
2
登录成功后，网页打不开
1、请查看当天是否有全阻公告（如DNS服务器、BRAS等故障时会出现上述情况)）；如果没有转步骤2。
2、建议登陆QQ，以判断网络连接是否正常。如QQ能正常登陆，则说明网络正常，故障原因为本机DNS设置错误或者本机DNS被网络软件篡改。如QQ也无法正常登陆，则说明上层网络出现故障。请尝试如下步骤3-5进行定位。
3、请查看DNS服务器地址有没有设置为自动获得：右键点击“网上邻居”，打开“属性”，然后右键“本地连接”，打开“属性”；双击Internet协议（TCP/IP），选择自动获取IP地址、DNS服务器地址，点击“确定”，如果设置正确仍未恢复，转步骤4。
4、建议将防火墙及360等安全软件关闭退出后再访问网页测试是否能。如果测试正常，则可能是电脑软件设置原因导致无法正常打开网页。如果仍不能上网，则转入步骤5。
5、请查看IE中有没有设置代理服务器：在IE浏览器中，打开“工具”，然后打开“ Internet选项” ，选中“连接” ；查看“局域网设置”，取消“局域网设置”中复选框“为LAN使用代理服务器”，如果IE设置未使用代理服务器，请联系移动技术人员处理。
3
网速慢
觉得网速过慢的的小伙伴，建议先将电脑或手机的一些不常用程序卸载，或清理垃圾文件，然后再用测速软件对网速进行测试，如果网速还是一样慢，你可以考虑是不是路由器本身输出率不高，换个路由器吧。
长移君的小脑瓜
就只能帮各位大侠到这啦
小问题看这里
重大问题记得呼叫技术猿
领导说了，您一个小编工资涨5毛~
标签： dr宽带认证客户端联通