“移动数据流量消费呈现爆发式增长,流量已从消费品转变为必需品,消费模式也从个人付费发展为个人、企业混合付费等多元化模式。”7月8日,在广东联通主办的珠江论道之流量营销创新论坛暨一起沃流量商店平台发布会上,广东联通互联网营销服务事业部产品运营部总经理李韩说。
在运营商语音收入不断下滑的现实情况下,寻求在流量经营上的突破成为了运营商普遍关注的问题。本次珠江论道正是聚集了大数据产业、运营商等行业的业内人士,共话流量经营之道。有与会者直言,目前的流量经营已经步入3.0时代,服务、生态等成为经营重点。
数据流通开放后价值更大
上海数据交易中心总经理汤奇峰从大数据的角度切入到流量运营上。在他看来,随着互联网的发展,大数据将会影响到各行各业,并且预计在今年年底,我国的每个省份都会着手建立以省为中心的数据交易中心。
不过,汤奇峰也表示,真正掌握大数据价值的单位是政府、大型国有企业以及阿里巴巴这样的企业。而那些初创的大数据创业公司,则并不具备多大的竞争力。并且由于我国特有的制度和规定,在数据的开放和流动上趋于保守,这也会降低大数据的市场价值。
对于作为重要的大数据掌握者的运营商,汤奇峰认为,应该将更多的数据资源予以开放,这样对于运营商和合作方,在发展上都会有帮助。“运营商很多时候考虑数据是单向的,其实数据是双向的,它的开发需要外力的补充。如果开放流通,价值将会被不断放大。”汤奇峰说。
流量商店解决资源和服务难题
“流量经营无非就是卖流量,但是卖又分为两种模式。”易尊网络负责人唐文峰认为,面对巨大的市场空间,流量“货币化”是值得考虑的方向。在他看来,将流量作为“货币”进行流通,有两种模式,一种是“交易”,一种是“服务”,后者更能将流量真正“卖”到用户的手中。
唐文峰认为,在将流量“服务”到客户手中时,要注重线上和线下的互动,在流量经营,并非仅仅是在线上将流量售出去即可,在线下对客户的服务,宝库对于客户群体的划分,精准服务客户也有着重要作用。
发布会上,广东联通互联网营销服务事业部产品运营部总经理李韩直言,整个广东联通流量占比上个月占移动收入的占比59%,接近语音收入的两倍。面对这样的形式,广东联通发布一起沃流量商店,正是在探索新的流量经营方式。据他介绍,流量商店并不是要做一个类似于宽带那样的平台,而是要成为更好地满足销售和服务的一个入口。
“我们的合作伙伴最大的障碍是服务问题,而我们的客户最大的问题则是资源问题,流量商店的创立就是要解决这两大问题。”李韩说。南方日报记者 王伟凯
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